🚀 Quoi de neuf avec les commentaires sur les tâches ?
Nous sommes ravis d'annoncer que vous et vos clients pouvez désormais ajouter des commentaires directement sur les tâches !
Cette fonctionnalité est conçue pour améliorer à la fois la collaboration interne et les interactions avec les clients.
Que vous ayez besoin d'une approbation pour un fichier ou que vous souhaitiez informer votre client de l'avancement d'une tâche, utilisez simplement la section des commentaires pour une communication efficace.
Les commentaires offrent un moyen structuré de discuter des détails spécifiques à une tâche, complétant le style plus décontracté que les canaux de messagerie.
Comment les clients peuvent-ils interagir avec les commentaires ?
Lorsqu'une tâche est visible dans un workspace du portail client, ils peuvent voir et interagir avec tous les commentaires associés à cette tâche.
Pour initier cela, créez une tâche, assignez-la au client, et ils peuvent commencer à commenter immédiatement:
Quelles améliorations sont prévues pour la fonction de commentaire ?
Nous travaillons continuellement à améliorer votre expérience.
→ Bientôt, vous pourrez bénéficier de mentions, de mise en forme de texte enrichi, et de la possibilité de joindre des fichiers dans les commentaires.
Comment fonctionnent les notifications pour les commentaires ?
Les notifications garantissent que toutes les personnes concernées restent informées :
Les clients reçoivent une notification par email lorsqu'ils créent ou sont assignés à une tâche qui a un nouveau commentaire.
Vous et votre équipe êtes notifiés par email lorsque un client commente une tâche que vous avez créée, à laquelle vous êtes assigné, ou qui est liée à un projet/compte que vous possédez.
Lors de l'ajout d'un commentaire, Hubflo affiche clairement qui sera notifié, assurant transparence et communication efficace.
Visibilité et notifications — que devez-vous savoir ?
La visibilité est simple : si vous pouvez voir la tâche, vous pouvez voir ses commentaires.
- Si une tâche est visible sur le portail d'un client, le client peut voir tous les commentaires liés. Les notifications sont envoyées au créateur de la tâche, aux personnes assignées et aux propriétaires du projet (si lié à un projet), qu'ils soient clients ou utilisateurs internes:
🤗 Nous apprécions vos retours ! Vous avez des questions ou des suggestions concernant cette nouvelle fonctionnalité ? N'hésitez pas à nous contacter!