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title: "Configurez votre domaine personnalisé"
description: "Utilisez votre propre domaine (comme portal.yourdomain.com) au lieu du domaine par défaut pour votre Hubflo Client Portal."
url: https://support.hubflo.com/fr/articles/9419546-configurez-votre-domaine-personnalise
collection: "Sous-domaine / Domaine Personnalisé"
updated: 2026-09-22
language: fr
alternates: [en]
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# Configurez votre domaine personnalisé

Utilisez votre propre domaine (comme portal.yourdomain.com) au lieu du domaine par défaut pour votre Hubflo Client Portal.

Lors de la configuration de votre portail client sur Hubflo, vous pouvez rencontrer deux options de domaine : un **domaine personnalisé** et un **sous-domaine Hubflo**.

-   Choisissez un domaine personnalisé si :  
    Vous avez déjà un site web et souhaitez avoir un contrôle total sur votre marque.
    
-   Restez avec un sous-domaine si :  
    Vous souhaitez commencer rapidement avec une configuration simple et gratuite.
    

## Qu'est-ce qu'un sous-domaine Hubflo ?

Un **sous-domaine Hubflo** est un domaine gratuit qui utilise la structure de domaine de Hubflo et est automatiquement attribué lors de la création de votre espace de travail.

**Exemple**:  
👉 `mycompany.hubflo.com`

Vous pouvez mettre à jour le sous-domaine Hubflo sous **Paramètres** > **Paramètres généraux/Domaine.**

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/6a4bcc4e8b024171cc9027af/20260709133252_7958.png)

## Qu'est-ce qu'un domaine personnalisé ?

Un **domaine personnalisé** est une adresse web que vous possédez et gérez, généralement achetée auprès d'un registraire de domaine comme [GoDaddy](http://godaddy.com/), [Cloudflare](https://www.cloudflare.com/), ou [Namecheap](https://www.namecheap.com/).

**Exemple**:  
👉 `portal.mycompany.com`

## Ce dont vous aurez besoin avant de commencer

-   Un domaine personnalisé enregistré (par ex. votredomaine.com)
    
-   Un sous-domaine Hubflo actif (par ex. votreentreprise.hubflo.com)
    
-   Accès à votre registraire de domaine (GoDaddy, Namecheap, etc.)
    
-   Plan Hubflo Plus
    

# Ajoutez votre domaine personnalisé dans Hubflo

1.  Dans Hubflo, allez à **Paramètres → Paramètres généraux/Domaine**
    
2.  Cliquez sur **Modifier le domaine**
    
3.  Entrez votre domaine personnalisé (par ex. `portal.votredomaine.com`) dans le champ **Domaine personnalisé** et cliquez sur **Suivant**
    

# Ajoutez un enregistrement DNS chez votre fournisseur de domaine

1.  Allez chez votre fournisseur de domaine (par ex. GoDaddy, Namecheap)
    
2.  Ajoutez l'enregistrement DNS suivant à votre registraire de domaine pour terminer la configuration:
    

<table style="min-width: 100px;"><colgroup><col style="min-width: 25px;"><col style="min-width: 25px;"><col style="min-width: 25px;"><col style="min-width: 25px;"></colgroup><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1" style="background-color: #d7efdc80;"><p class="no-margin"><strong>Type</strong></p></td><td colspan="1" rowspan="1" style="background-color: #d7efdc80;"><p class="no-margin"><strong>Hôte / Nom</strong></p></td><td colspan="1" rowspan="1" style="background-color: #d7efdc80;"><p class="no-margin"><strong>Valeur / Cible</strong></p></td><td colspan="1" rowspan="1" style="background-color: #d7efdc80;"><p class="no-margin"><strong>Statut</strong></p></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><p class="no-margin">CNAME</p></td><td colspan="1" rowspan="1"><p class="no-margin">portal</p></td><td colspan="1" rowspan="1"><p class="no-margin">portal.hubflo.com</p></td><td colspan="1" rowspan="1"><p class="no-margin">🟠 Action requise</p></td></tr></tbody></table>

#### 👉 Vos paramètres DNS doivent ressembler à ceci :

-   **Hôte / Nom :** `portal` _(ou_ `client`_,_ `app`_,_ `space` _selon votre sous-domaine préféré)_
    
-   **Valeur / Cible :** `portal.hubflo.com`
    

⚠️ **Important** :  
Ne **pas** modifier la Valeur / Cible — elle **doit** être `portal.hubflo.com`.

Une fois ajouté, revenez à cet écran et cliquez sur **Valider**

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/6a4bcc4e8b024171cc9027af/20260709133252_1304.png)

Vous pouvez revenir sur cette page à tout moment pour vérifier l'état de la connexion de votre domaine.

🕒 **Remarque :**

-   La plupart des mises à jour sont en ligne en **10–15 minutes**
    
-   Dans certains cas, la propagation DNS peut prendre jusqu'à **24 heures**
    

#### Besoin d'aide avec votre fournisseur de domaine ?

Consultez les guides étape par étape pour :

-   [Namecheap](https://support.hubflo.com/en/articles/9440333-client-portal-connecting-your-namecheap-domain.md)
    
-   [Cloudflare](https://intercom.help/hubflo/en/articles/9419911-client-portal-connecting-your-cloudflare-domain)
    
-   [GoDaddy](https://support.hubflo.com/en/articles/9435741-client-portal-connecting-your-godaddy-domain.md)
    
-   [Ionos](https://support.hubflo.com/en/articles/9440435-client-portal-connecting-your-ionos-domain.md)
    
-   [OVH](https://support.hubflo.com/en/articles/9440397-client-portal-connecting-your-ovh-domain.md)
    

* * *

# Dépannage

### **Mon enregistrement CNAME est correct, mais le domaine ne fonctionne toujours pas**

Essayez de rafraîchir la connexion :

1.  Allez à **Paramètres → Paramètres généraux/Domaine**
    
2.  Cliquez sur **Annuler la demande**, puis cliquez sur **Enregistrer**
    
3.  Rajoutez votre domaine et cliquez sur **Valider**
    

Cela redémarre le processus de vérification du domaine et aide si l'enregistrement CNAME était précédemment incorrect.  
​

⏱️ Les modifications s'appliquent généralement en **15 minutes**, mais les mises à jour DNS peuvent prendre plus de temps.

### **Mon CNAME ne fonctionne pas après 48 heures**

Vérifiez les points suivants :

-   Vous avez ajouté un **enregistrement CNAME**, pas un enregistrement A
    
-   Le **Nom/Hôte** est défini correctement (par ex. `portal`)
    
-   La **Cible/Valeur** est exactement : `portal.hubflo.com`
    

💬 **Vous avez toujours des problèmes ?**  
Envoyez [hello@hubflo.com](mailto:hello@hubflo.com) une capture d'écran de vos paramètres DNS et votre nom de domaine — nous enquêterons !

* * *

# Questions fréquemment posées

**Que se passe-t-il si je déconnecte mon domaine personnalisé ?**  
Votre portail ne fonctionnera plus sur votre domaine personnalisé. Les clients doivent utiliser votre sous-domaine Hubflo à la place.

**Puis-je passer à un domaine personnalisé différent ?**  
Oui. Mais votre ancien domaine ne sera pas automatiquement redirigé vers le nouveau.  
Nous recommandons d'utiliser un outil comme [Redirect.pizza](https://redirect.pizza) pour la redirection manuelle.

**Hubflo héberge-t-il mon domaine ?**  
Non. Vous continuez à gérer votre domaine auprès de votre fournisseur de domaine.  
Hubflo héberge votre Portail Client et se connecte à votre domaine via un **enregistrement CNAME** pointant vers `portal.hubflo.com`.

**Mon sous-domaine Hubflo continuera-t-il à fonctionner après l'ajout d'un domaine personnalisé ?**  
Oui — les deux URL resteront actives. Il n'y a pas de redirection automatique entre elles, donc vos clients peuvent accéder à l'une ou l'autre.